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iRiver iFP-340 - samsung YP-C1Z - 到着~内容物一覧
samsung_cri

  • 到着まで

  •  サムスンダイレクトにて購入

    「ご注文確認のお知らせ」 - 10 May 2005 05:32:47
    「製品出荷完了のお知らせ」 - 10 May 2005 10:12:27

     5月11日昼、日通ペリカン便にて到着。

  • 外箱

  •  茶色の紙袋を開けると、中にはそのまま製品の箱が入っている。





     2カ所に「If the seal is broken,~」と記されたシールが貼ってある。



     

  • 外箱を開けると

  •  中にはシンプルな内箱が入っている。




     カップ焼きそばUFOを思わせるフォルム。

     さて、一時中断していたが、再開しよう。
     中断は故あってのこと。
     次の画像を見てもらいたい。




    我は内容物を並べ、マニュアルの「付属品一覧」と比較した。

  • 本体


  •    ---OK.

  • イヤホン


  •    ---OK.

  • ストラップ


  •    ---OK.

  • インストールCD


  •    ---OK.

  • 乾電池


  •    ---OK.

  • 取扱説明書


  •    ---OK.

  • USBケーブル
  •    ---???

     我はサムスンダイレクトに問い合わせた。
     返答は、
    「USBケーブル欠品の件、大変ご迷惑をお掛けしております。
     本日の佐川急便でUSBケーブルを発送させて頂きます。」


     そして、次の日にUSBケーブルは到着した。


     迅速な対応である。

     一定の確率で必ず含まれる不具合・ミスに対する対応の仕方で、その企業の評価は大きく変わってくる。
     極論を言えば重要なのは不良の確率よりもサポートの姿勢だと我は考えている。

     我はSamsungを「サポートは良心的」と評価することにして、ここからさらに詳細なレビューを行う。

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    【2005/05/15 18:22】 iRiver iFP-340 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
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